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Reservas y pagos
¿Cómo reservo un tour?add
Escríbenos por WhatsApp, por Instagram @pacheando_tours o llena el formulario de contacto. Te respondemos en menos de 24 horas con disponibilidad, precio e itinerario personalizado.
¿Qué métodos de pago aceptan?add
Aceptamos transferencia bancaria, pago móvil y efectivo el día del tour. Para confirmar tu plaza solicitamos un anticipo; el saldo restante se cancela antes de iniciar la experiencia.
¿Necesito pagar un anticipo?add
Sí, un pequeño anticipo nos permite reservar tu cupo, especialmente en grupos pequeños. El monto exacto te lo indicamos al confirmar la fecha.
¿Hacen tours privados o personalizados?add
¡Claro! Diseñamos itinerarios a medida para parejas, familias, grupos de amigos o empresas. Cuéntanos tus intereses, fechas y número de personas y armamos la aventura perfecta para ti.
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Antes del tour
¿Qué debo llevar?add
Recomendamos ropa cómoda, zapatos cerrados o de senderismo, protector solar, repelente, gorra, agua y una muda extra si el tour incluye agua. En cada página de tour encontrarás una lista detallada de recomendaciones.
¿Los tours incluyen transporte y alimentación?add
La mayoría incluye transporte desde un punto de encuentro acordado. La alimentación varía según el tour: algunos incluyen snacks o almuerzo típico y otros contemplan una parada en restaurantes locales. Te detallamos qué incluye cada experiencia al reservar.
¿Hay edad mínima o nivel físico requerido?add
Depende del tour. Tenemos opciones fáciles aptas para toda la familia y rutas moderadas que requieren buena condición física. Cada tour indica su nivel de dificultad; si tienes dudas, escríbenos y te recomendamos la mejor opción.
¿Qué pasa si llueve?add
Monitoreamos el clima constantemente. Si las condiciones son inseguras, reprogramamos sin costo o te ofrecemos un tour alternativo. Tu seguridad siempre es lo primero.
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Durante el tour
¿De cuántas personas son los grupos?add
Trabajamos con grupos pequeños (normalmente máximo 12 personas) para ofrecer una experiencia más personal, segura y respetuosa con el entorno.
¿Los guías hablan inglés?add
Sí, contamos con guías bilingües (español/inglés). Si necesitas otro idioma, avísanos con anticipación y haremos lo posible por coordinarlo.
¿Es seguro viajar por El Salvador?add
El Salvador vive uno de sus mejores momentos para el turismo. Nuestros guías locales conocen cada ruta y aplicamos protocolos de seguridad en cada salida para que disfrutes con total tranquilidad.
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Cancelaciones
¿Puedo cancelar o reprogramar mi reserva?add
Sí. Ofrecemos cancelación gratuita hasta 48 horas antes del tour. Para conocer todos los plazos y condiciones revisa nuestra política de cancelación.
¿Qué pasa si Pacheando Tours cancela el tour?add
Si por motivos de fuerza mayor (clima, condiciones del terreno) cancelamos un tour, te ofrecemos reprogramación sin costo o el reembolso completo de tu pago.
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Estamos para ayudarte. Escríbenos y te respondemos en menos de 24 horas.
