Términos y condiciones

Bienvenido a Pacheando Tours. Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación y participación en los tours, excursiones y experiencias turísticas que ofrecemos en El Salvador. Al reservar uno de nuestros tours, el cliente acepta de forma expresa estas condiciones. Te recomendamos leerlas con atención.

1. Aceptación de los términos

Al realizar una reserva por cualquier medio (WhatsApp, Instagram, correo electrónico o formulario web) declaras haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestra política de cancelación.

2. Reservas y confirmación

• Toda reserva queda confirmada únicamente tras el pago del anticipo correspondiente.
• Los cupos son limitados y se asignan por orden de confirmación de pago.
• Es responsabilidad del cliente proporcionar información de contacto correcta y veraz.

3. Precios y pagos

• Los precios se informan al momento de la reserva e incluyen los servicios detallados para cada tour.
• El saldo restante debe pagarse antes del inicio de la experiencia, salvo acuerdo distinto.
• Aceptamos transferencia bancaria, pago móvil y efectivo. Los precios pueden variar según temporada y disponibilidad.

4. Cancelaciones y reembolsos

Las cancelaciones, reprogramaciones y reembolsos se rigen por nuestra política de cancelación, que forma parte integral de estos términos.

5. Responsabilidades del cliente

• Presentarse puntualmente en el punto y hora de encuentro acordados.
• Seguir en todo momento las indicaciones de los guías por motivos de seguridad.
• Contar con la condición física adecuada al nivel de dificultad del tour elegido.
• Informarnos con antelación sobre condiciones médicas, alergias o necesidades especiales.
• Respetar el entorno natural, la fauna, la flora y a las comunidades locales que visitamos.

6. Salud, seguridad y seguro de viaje

Nuestros tours pueden incluir actividades al aire libre con cierto nivel de exigencia física. El cliente participa de forma voluntaria y bajo su propia responsabilidad. Recomendamos contar con un seguro de viaje y asistencia médica. Nos reservamos el derecho de adaptar, acortar o suspender una actividad por razones de seguridad o condiciones climáticas.

7. Limitación de responsabilidad

Pacheando Tours actúa con la máxima diligencia para garantizar experiencias seguras y de calidad. No obstante, no nos hacemos responsables de daños, pérdidas, lesiones o gastos derivados de causas de fuerza mayor, del incumplimiento de las indicaciones de los guías por parte del cliente, o de circunstancias ajenas a nuestro control.

8. Cambios en los itinerarios

Por razones de clima, seguridad, condiciones del terreno u otras circunstancias, podríamos modificar el itinerario, el orden de las actividades o los puntos visitados, procurando siempre mantener la calidad y esencia de la experiencia.

9. Uso de imágenes

Durante los tours podemos tomar fotografías y videos con fines promocionales. Si no deseas aparecer en este material, comunícalo a tu guía y lo respetaremos.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web (textos, logotipo, imágenes y diseño) es propiedad de Pacheando Tours o se utiliza con la debida autorización, y no puede reproducirse sin consentimiento previo.

11. Modificaciones de los términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su correspondiente fecha de actualización.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos por WhatsApp al +503 7107 5482 o por Instagram @pacheando_tours.